¿Por qué veo una diferencia en el saldo de mi cuenta?
Si notas una diferencia en el saldo de tu cuenta, puede deberse a alguno de los siguientes motivos: Se liquidó un adeudo pendiente de la cuenta. Se realizó un débito o domiciliación adicional.
¿Qué puedo hacer?
Te recomendamos revisar los movimientos de tu cuenta para identificar si alguno de estos casos explica la diferencia en el saldo.
Si después de revisar los movimientos no logras identificar el motivo, contáctanos a través de WhatsApp o escríbenos a soporte@valiu.com. Incluye tu número de teléfono para que podamos ayudarte a revisar la situación.
Para verificar los movimientos de tu cuenta y confirmar el saldo, será necesario completar un proceso de validación de seguridad telefónica.