Diferencias entre los saldos de mi cuenta

Si observas una diferencia en el saldo, pueden existir algunos de los siguientes escenarios:

• Puede que se haya saldado un adeudo pendiente en la cuenta.
• Puede haberse realizado un débito o domiciliación adicional.

Te sugerimos verificar los movimientos de tu cuenta para confirmar si alguno de estos casos es el motivo. Si después de revisar no logras identificar la causa de la diferencia, por favor, contáctanos a soporte@valiu.com o a través de WhatsApp, incluyendo tu número de teléfono. Con gusto nos pondremos en contacto contigo para aclarar la situación.

Recuerda que para verificar los movimientos de la cuenta y confirmar el saldo, será necesario completar un esquema de seguridad telefónico.