No reconozco un cobro o movimiento en la cuenta

Cuando no se reconoce un cobro es importante enviar correo electrónico a soporte@valiu.com, o a través de WhastApp, especificando la situación y agregando los siguientes datos:

1. Nombre con el que aparece el movimiento

2. Fecha del movimiento

3. Cantidad

4. Adjuntar comprobante o print de pantalla de la operación

Con estos datos podemos corroborar el movimiento y confirmar la situación.