Recomendaciones para el uso de token en plataforma Valiu
El uso de token físico dentro de la plataforma Valiu es de suma importancia, ya que lo utilizarás desde el ingreso a la plataforma y autorizarización de operaciones. Por lo mismo, te enunciamos unas recomendaciones para evitar complicaciones.
1. No se puede utilizar el mismo código. Con esto nos referimos a que si estas autorizando varias operaciones en menos de 1 minuto te aparezca algún error. La recomendación es entre cada operación esperar a que cambie el número del token para evitar errores.
2. Esperar que esten tres líneas o más en el token. El token físico tiene unas lineas (además del número) que marcan el tiempo que le queda para que ese número cambie; la recomendación es que si tiene tres o menos líneas, esperemos a que cambie el número para evitar contratiempos.
3. Token desconectado. Si el token lleva un tiempo sin utilizarse es probable que se haya desconectado; para sincronizarlo de nuevo es importante hacerlo desde la página de Banco Base, consultarlo con tu asesor o al centro de atención a clientes de Banco Base.
4. Token apagado. Si en el token ya no aparecen los número y/o se quedo el mismo desde la última ocasión que lo utilizaste, es probable que se requiera un cambio del mismo, esto debes consultarlo directamente con tu asesor y/o al centro de atención a clientes de Banco Base.
Cualquier situación de igual manera puedes consultarlo con nosotros por WhatsApp o a través de soporte@valiu.com
1. No se puede utilizar el mismo código. Con esto nos referimos a que si estas autorizando varias operaciones en menos de 1 minuto te aparezca algún error. La recomendación es entre cada operación esperar a que cambie el número del token para evitar errores.
2. Esperar que esten tres líneas o más en el token. El token físico tiene unas lineas (además del número) que marcan el tiempo que le queda para que ese número cambie; la recomendación es que si tiene tres o menos líneas, esperemos a que cambie el número para evitar contratiempos.
3. Token desconectado. Si el token lleva un tiempo sin utilizarse es probable que se haya desconectado; para sincronizarlo de nuevo es importante hacerlo desde la página de Banco Base, consultarlo con tu asesor o al centro de atención a clientes de Banco Base.
4. Token apagado. Si en el token ya no aparecen los número y/o se quedo el mismo desde la última ocasión que lo utilizaste, es probable que se requiera un cambio del mismo, esto debes consultarlo directamente con tu asesor y/o al centro de atención a clientes de Banco Base.
Cualquier situación de igual manera puedes consultarlo con nosotros por WhatsApp o a través de soporte@valiu.com